Quer devolver seu produto?
Em casos de arrependimento, é possível realizar a devolução do seu produto! Para realizar a troca é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos informando o número de pedido. Nossa equipe estará pronta para dar todo o suporte necessário para que a devolução seja concluída.
Vale lembrar que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso para realizar a devolução. É possível optar por crédito em nossa loja ou reembolso no valor integral que pode levar até 15 (quinze) dias.
Quer trocar seu produto?
Caso o produto não tenha apresentado defeito e você deseja realizar a troca, é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos informando o número do pedido e o motivo da troca.
É importante lembrar que o produto deve estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
*Nesse caso o frete para troca do produto fica por conta do cliente.
Produto com defeito
Ao receber sua compra foi identificado algum defeito, para realizar a troca é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected] em até 30 (trinta) dias corridos contatos a partir do recebimento, informando o número do pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo, caso o produto esteja esgotado o cliente poderá escolher outro produto de mesmo valor ou ressarcimento do valor pago.